Los estudiantes del Recinto Universitario de Mayagüez (RUM) ya pueden pagar por Internet todos los servicios de la Oficina de Registraduría en su recién diseñada página, anunció la Registradora Briseida Meléndez.

De acuerdo con la funcionaria, estos servicios incluyen solicitudes de transcripciones de créditos, de readmisión, de graduación y certificaciones de estudios, para la reválida o de progreso académico, entre otros. Agregó que las personas interesadas podrán completar las solicitudes en la página, imprimirlas y pagar en línea con ATH del Banco Popular, Visa y Master Card.

Meléndez explicó que una vez se complete ese paso, los estudiantes podrán acudir directamente a Registraduría con la solicitud y el recibo de pago lo que agilizará el tiempo usual de estas transacciones. En el caso de los exalumnos o estudiantes que ya no están activos, podrán enviar los documentos por correo con la evidencia del pago electrónico.

“Este nuevo método nos convierte en pioneros en todo el sistema de la Universidad de Puerto Rico en implantar esta modalidad tan accesible”, indicó Meléndez quien logró iniciar el proyecto a finales del semestre pasado con la colaboración del equipo del Centro de Cómputos del RUM. Agregó que tuvo el proyecto en el tintero desde hace 10 años cuando comenzó como Registradora en el Colegio y lo pulió en conjunto con su grupo de trabajo.

Meléndez destacó que este paso es cónsono con la visión de su Oficina de proveer máxima calidad en servicios con la utilización de procedimientos innovadores y tecnología avanzada. De hecho, reveló que eventualmente el plan es tramitar la solicitud de los servicios en línea junto con el pago (sin necesidad de imprimir la misma), pero esto requiere establecer un protocolo para la firma electrónica que tomará más tiempo.

“Nos sentimos bien porque se logró y los estudiantes están contentos”, añadió a la vez que explicó que en adelante se evitarán las filas en Recaudaciones y tener que desplazarse entre ambas oficinas que están bastante distanciadas en el campus. Aseguró que hasta el momento el proyecto ha tenido buena acogida e incluso se recibió la solicitud y el recibo de pago de una colegial desde Japón.

La Oficina de Registraduría estrenó junto con este servicio una renovada página de Internet que incluye –entre otros componentes– una sección con las respuestas a las preguntas más frecuentes de los usuarios, los servicios más utilizados de la Oficina, un glosario de términos e información de interés específica para los padres de estudiantes y para la facultad.

Meléndez explicó que antes de lograr el diseño final, tanto ella como su equipo de trabajo, consultaron fuentes y visitaron páginas de oficinas de registraduría en universidades de Estados Unidos para emular las mejores prácticas en ese campo. Reveló que en sus 25 años como empleada de esta Oficina, este proyecto ha sido sin duda su mayor reto y satisfacción.

La Oficina de Registraduría es responsable de custodiar y mantener los expedientes académicos de los estudiantes subgraduados, graduados, invitados e inactivos de acuerdo con la ley de privacidad y seguridad que rige los mismos, según describe su misión. Además, vela por el cumplimiento de las reglamentaciones académicas existentes.

Uno de los proyectos medulares de esta Oficina, destacó la funcionaria, es la graduación ya que requiere un trabajo intenso todo el año de manera que los graduandos reciban sus documentos el día de la ceremonia. Ese día no sólo se les entrega su diploma, sino una certificación de graduación y dos traducciones del latín a inglés y español. Además, Registraduría genera todas las estadísticas relevantes de la otorgación de grados como el número de graduandos por sexo, facultad y honores, entre otros datos.

Según informó Meléndez, en el 2006 su equipo de trabajo tramitó un total de 34 mil solicitudes, de las cuales 20,273 fueron transcripciones de crédito. Añadió que aunque la mayoría de los expedientes está guardado en formato de microfichas, uno de los planes de la Oficina es digitalizar a la par de microfilmar.

De igual modo, adelantó que se trabaja actualmente en generar la certificación de planilla en formato de talonario para colocarlo en el portal de los estudiantes quienes lo podrán imprimir a su conveniencia.

“Mi visión es convertir la Oficina en una sin papeles, utilizar todo lo que la tecnología me brinde que me pueda ayudar para esos fines”, apuntó la Registradora quien recibió recientemente un reconocimiento de la acreditadora Middle States Commission on Higher Education precisamente por encaminar ese centro de servicios a un ambiente en el que se use la mínima cantidad de papeles posible.

Meléndez anunció que la Oficina continuará este semestre con su horario extendido en la Biblioteca General del RUM los lunes, martes y miércoles de 4:30 PM a 9:30 PM en el área de Reserva.

Interesados en obtener más información pueden acceder la página en: http://www.uprm.edu/registrar.

La Registradora Briseida Meléndez, ofrece servicios a un estudiante.

Olga Rovira orienta a los estudiantes que llegan a Registraduría sobre el servicio en particular que necesitan.

La Registradora auxiliar en el área de matrícula, Catherine Troche.

La sección de oficiales de evaluaciones de expedientes académicos de Graduación. De izquierda a derecha: Carla Ghigliotty, Anita Quiñones, Adelaida Suárez, Ada Bonet y Sharon Bado (al fondo).

Neisy Rocha, secretaria de la Registradora, recibe también estudiantes en el área administrativa.

Fotos suministradas

El equipo de trabajo de la Oficina de Registraduría.

Foto por Carlos Díaz/Prensa RUM